Avant 2021, la seule façon de réparer un iPhone était de se rendre chez un prestataire de services agréé Apple ou un réparateur indépendant qualifié. Apple a ensuite lancé le programme Self Service Repair (réparation en libre-service) sous la pression croissante de lois étatiques et nationales, comme la directive européenne sur le droit à la réparation.
Le programme a été étendu aux MacBook en 2023, et les iPad sont désormais les prochains concernés. Apple fournit désormais l’accès à des manuels de réparation ainsi qu’à des pièces détachées comme les écrans, les batteries, les caméras et les ports de charge. Toutefois, le support du programme de réparation en libre-service ne concerne pas tous les
iPad. Apple mentionne uniquement les modèles suivants pour le moment :
- iPad Air (M2 et ultérieur)
- iPad Pro (M4)
- iPad mini (A17 Pro)
- iPad (A16)
Avec cette extension aux nouveaux iPad, le programme Self Service Repair couvre désormais 65 appareils dans 33 pays. Le Canada rejoindra également le programme cet été.